James Allen è uno dei dettaglianti in linea più popolari di diamante, e correttamente così. Istituito indietro nel 1998, la società ha guadagnato una reputazione offrire gioielli di alta qualità a prezzi competitivi, così come il gran servizio di cliente.
Sotto abbiamo fatto una revisione di James Allen e la qualità del suo servizio, accentuando le caratteristiche che pensiamo sono importanti valutando un gioielliere in linea.
Quello che ci piace circa James Allen
Abbiamo valutato James Allen sui criteri chiave seguenti, espressi qui come domande, che consideriamo molto importante scegliendo un dettagliante di diamante:
- Come bene può il cliente vedere ed esaminare in dettaglio il prodotto prima di acquisto?
- Può il cliente comprare diamanti liberi e non solo programmare gioielli di diamante?
- È là la certificazione di terzi della qualità dei diamanti venduti?
- Che raggiungibile e che reagisce bene è il reparto di Servizio di Cliente?
- Quali sono le politiche al minuto della società (restituisca la politica, spedendo costi, l'ammodernamento & le politiche buyback e le garanzie)?
Basato sulla nostra valutazione, abbiamo concluso che possiamo raccomandare con fiducia a James Allen come uno dei migliori dettaglianti di diamante in linea. La nostra valutazione positiva è basata sulle caratteristiche seguenti:
- L'uso di diamante di 360 ° visualizza la tecnologia a diamanti di bacheca
- L'opzione di comprare diamanti liberi
- La disponibilità di certificati di diamante per i diamanti liberi ha venduto
- Servizio di cliente di 24/7; coinvolgimento diretto di direzione principale nella risoluzione di problemi di cliente, se richiesto
- L'opzione di restituire gioielli e ottenere un rimborso pieno senza pagamenti nascosti; imbarcazioni libere per ritorni
- Opzione di ammodernamento a vita per diamanti
- Opzione buyback di due anni per diamanti
- Garanzia a vita per gioielli
- Imbarcazioni libere a qualsiasi posizione nel mondo
Clicchi qui per visitare il sito web di James Allen
Diamo un'occhiata più vicina a ciascuna di queste caratteristiche e vedere quello che significano per Lei:
Il diamante di 360 ° visualizza la tecnologia
Se va al sito web di James Allen, vedrà che ha una caratteristica critica che pochi venditori in linea offrono – può vedere ogni diamante libero offerto là da una prospettiva di 360 gradi. Può fare girare la pietra e vederlo da tutte le parti, com'era se lo guardava attraverso una lente d'ingrandimento di gioielliere reale.
La tecnologia di esposizione di 360 gradi di diamante di James Allen Le permette di guardare un diamante da tutte le parti.
Perché è importante questo?
La ragione è cruciale essere capace di vedere un diamante prima che lo compra è quella che le pietre possono differire in modo straordinario in termini di apparizione, anche quando viene a diamanti dello stesso colore, la chiarezza e il taglio.
Per esempio, un diamante di SI1-chiarezza potrebbe sembrare pulito all'occhio nudo, mentre altro diamante SI1 potrebbe avere un'inclusione che è più facilmente notevole a causa della sua posizione più prominente o il modo che riflette la luce.
Un diamante di SI1-chiarezza con un'inclusione visibile situata centralmente.
Un diamante SI1 senza difetti visibili nel centro.
Per illustrare questo punto, abbiamo incluso due quadri di diamanti SI1 sopra — il primo mostra un diamante con un'inclusione visibile nel centro, mentre il quadro di fondo mostra una pietra che è pulita di tali difetti. Sebbene entrambi i diamanti siano classificati nello stesso grado di chiarezza, sembrano diversi in merito alla visibilità delle loro inclusioni.
Tenga a mente che devono veramente pensare a chiarezza di diamante e gradi a colori come gamme classificanti, in cui le pietre possono differire in termini come incolore e si puliscono guardano.
Dunque, come può vedere, andando solamente dai gradi di lettera che descrivono un diamante nel suo certificato potrebbe non essere abbastanza per determinare come veramente guarda. Questo è particolarmente vero per pietre di chiarezza più bassa e gradi a colori.
Per tutte le ragioni menzionate sopra, il nostro consiglio deve fare acquisti a posti dove può veramente vedere con i Suoi occhi quale diamante compra. E questo è anche perché raccomandiamo a James Allen, siccome la tecnologia di visualizzazione che impiega è unica in permesso di Lei di vedere ogni singolo diamante nell'inventario e ispezionare come pulito e incolore guarda facendolo girare a 360 gradi.
L'opzione di comprare diamanti liberi
Molti gioiellieri offrono anelli di diamanti programmati e altri gioielli. Mentre questa opzione è rapida e conveniente comprando pezzi più a buon mercato, per gioielli più cari di diamante, il nostro consiglio deve scegliere un buon diamante libero prima e poi lo montare in un'installazione della Sua scelta.
James Allen Le permette di fare esattamente che – può sfogliare il loro inventario di diamanti finché non trova una pietra che Le sembra buona e corrisponde al Suo bilancio, e poi scelga un'installazione in cui il diamante deve esser messo.
James Allen permette per fare sceglie un diamante libero prima e poi sceglie un'installazione in quale il diamante esser messo.
Perché è migliore per comprare diamanti liberi?
Un vantaggio importante per acquisto di un diamante libero è quello che può vederlo da tutte le parti e ispezionarlo per difetti visibili. A differenza di un diamante libero, una pietra che è montata in un'installazione non può esser esaminata come facilmente perché l'installazione nasconde alcune parti del diamante.
Questo è perché raccomandiamo che prima impieghi il tempo per scegliere un diamante libero che sembra pulito e ragionevolmente incolore, e poi scelga un'installazione per lui.
Certamente, ci sono tempi quando i gioielli programmati sono una scelta perfettamente eccellente. Ma se cerca di comprare un pezzo caruccio di gioielli, come un anello di fidanzamento, è migliore per scegliere il Suo diamante di centro liberano e si assicurano che è esattamente la qualità che vuole, a un prezzo che si può permettere.
Questo è particolarmente importante se il Suo bilancio Le permette di comprare solo un diamante di chiarezza più in basso che VS1-VS2. Per tali pietre, è raccomandato che sfoglia attraverso l'inventario disponibile in modo che possa scegliere un diamante che veramente sembra pulito all'occhio nudo, siccome alcuni diamanti in queste gamme di chiarezza hanno difetti che sono più visibili.
Diamanti autenticati
Un certificato di diamante (relazione di diamante) emesso dal GIA
I diamanti liberi venduti da James Allen vengono con certificati che servono come prova delle loro caratteristiche di qualità. Questi documenti, anche chiamati relazioni di diamante, contengono informazioni sul colore del diamante, la chiarezza, il taglio, e il peso di carato, così come la sua simmetria, la lucentezza e altre caratteristiche.
È importante che qualsiasi diamante libero che compra sia accompagnato da un certificato emesso da un laboratorio di classificazione di terzi degno di fiducia perché questo è uno dei migliori modi di prendere una valutazione imparziale della qualità del diamante.
James Allen vende diamanti liberi graduati dall'AGS (la Società di Gemma americana) e GIA (l'Istituto di Gemological d'America) – due delle organizzazioni di classificazione più fidate di diamante nel mondo.
Servizio di cliente
A differenza di posti che sono non disponibili fuori di orario d'ufficio regolare, James Allen offre il sostegno di 24/7 da chat, posta elettronica o telefono.
Quello che ci piace più su James Allen, sebbene, sia la sua dedizione verso assicurazione che i clienti sono soddisfatti. Per esempio, il presidente di società, il sig. James Allen Schultz, si rende disponibile a clienti se chiedono di parlare con lui per risolvere qualche problema potrebbero avere.
Non tutti i dettaglianti sono così che reagisce bene e disposti ad andare del loro modo di rivolgersi alle preoccupazioni di clienti. James Allen certamente si distingue a questo riguardo tra venditori di gioielli in linea stabiliti.
Opzione di rimborso piena e imbarcazioni di ritorno libere
Se per qualche ragione non è soddisfatto dei gioielli ha comprato, James Allen rimborserà il 100% del prezzo che ha pagato purché restituisca il prodotto tra 30 giorni entro la data è stato spedito. Non sarà riscosso nessuna tassa del ritorno.
Per di più, la società pagherà i costi di imbarcazioni di ritorno se è situato negli Stati Uniti.
I gioielli di diamante sono cari, e la capacità di ottenere un rimborso pieno molto riduce il rischio di pagare molti soldi per un pezzo che non potrebbe piacerLe, particolarmente quando si tratta di acquisti in linea.
Opzione di ammodernamento a vita
Se mai decide che vuole fare passare a potenza superiore il Suo diamante e scambiarlo con un miglior, può fare così per credito del 100% di un diamante di sostituzione di almeno due volte il valore della pietra originale. (Certamente, avrà bisogno di pagare la differenza di prezzo di denaro contante.)
Che significa questo praticamente? Per esempio, se ha comprato un diamante per 2.000$, può scambiarlo con l'altro che vale almeno 4.000$. Il valore della Sua pietra vecchia, 2.000$, sarà accreditato verso il prezzo d'acquisto della nuova pietra, e avrà bisogno di pagare il resto in denaro contante. Dunque, se il nuovo diamante costa 5.000$, dovrà solo pagare 3.000$ in denaro contante quando restituisce la Sua pietra vecchia.
Opzione Buyback di due anni
Se vuole vendere il Suo diamante libero tra due anni entro la data l'ha acquistato, James Allen lo comprerà al 70% del prezzo originale.
Questo è un carino molto quando considera il fatto che la maggior parte commercianti di diamante pagano il meno di 50% del prezzo al minuto, e molti offrono appena il 20%-30%.
Garanzia a vita
Se c'è un problema con i gioielli ha comprato, può mandarlo indietro a James Allen per esser ispezionato e riparato.
La rilucidatura di coperture di garanzia a vita di James Allen di placcatura di rodio, la sostituzione di pietre di parte perse a causa di parti di gioielli rotte e stringimento di rebbio.
Può rilucidare i Suoi gioielli, riplaccato con rodio, pulito, e può stringere i suoi rebbi durante la vita dei gioielli – tutto questo gratuitamente.
Imbarcazioni libere a tutte le destinazioni
Dovunque sia situato, non avrà bisogno di pagare nessun pagamento di imbarcazioni se ordina da James Allen. Anche se risiede fuori degli Stati Uniti, spedire a qualsiasi paese nel mondo è libero.
